Entrevista: João Francisco Ribeiro, novo Superintendente do Hospital Salvador

Quando o assunto é crise, João Francisco Ribeiro sabe, como ninguém, tirar proveito e reverter as dificuldades, utilizando uma outra palavra: superação. Aos 48 anos – 18 deles dedicados à administração de hospitais e instituições de saúde – o paulista graduado em Administração vivenciou grandes crises no setor e conseguiu, com método, estratégia e esforço coletivo, superar todas elas. A partir deste mês de junho, João Francisco acaba de assumir um novo desafio: comandar a Superintendência do Hospital Salvador. Em entrevista à Folha HS, ele fala sobre suas expectativas e mostra o lado bom da crise.

Folha HS – Como surgiu o convite de vir para o Hospital Salvador?

João Francisco - O convite aconteceu em São Paulo. A vivência que eu acumulei no comando administrativo de vários hospitais ajudou nessa aproximação. Logo observamos que o desafio proposto a mim por Dr. Paulo era uma oportunidade de vencer adversidades, o que é extremamente motivador.

Folha HS - Quais são os principais desafios que você enxerga nesta nova empreitada?

João Francisco - Encontrei no Hospital Salvador uma situação difícil, o que não é incomum para muitas empresas, principalmente nesse ramo da saúde. A imagem de qualquer empresa pode ser abalada por uma reação negativa do mercado consumidor, mas só o trabalho sério, ético e profissional, reverte e amplia um conceito de credibilidade.

Folha HS - Existe o lado bom da crise?

João Francisco - Até grandes potências entram em crise, veja o que se iniciou nos Estados Unidos e repercutiu pelo mundo de forma globalizada. É hora de aproveitar o momento para sermos criativos, rever processos, envolver pessoas, promover mudanças com coragem. Temos que saber que muitos dos ditos parceiros, ao menor sinal de crise se transformarão em adversários. Por outro lado, em momentos críticos também se revelam os verdadeiros companheiros.

Folha HS - Imagino que os funcionários - todos - tenham uma importância fundamental nessa virada de mesa...

João Francisco - A essência da prestação de serviço de saúde é “gente cuidando de gente” e nesse sentido o Hospital Salvador tem que se orgulhar, e muito. Há um time de funcionários nesse hospital que tem uma dedicação para a qual não encontrei uma frase de impacto à altura. “Suar a camisa”, “dar o sangue”, “morar no trabalho”, tudo isso é pouco. E é junto com esse time que eu quero oferecer à população de Salvador nosso hospital, com toda a infra-estrutura, conforto, segurança e tecnologia médica de qualidade.

Folha HS - Como você imagina o Hospital Salvador até o final deste ano?

João Francisco - Observando tantos pontos fortes no Hospital Salvador, a adoção de um plano estratégico nos levará até o final do ano a superar as dificuldades e nos colocará em posição de destaque no mercado. Queremos estabelecer excelente relacionamento com as empresas de convênios, buscando atender às suas necessidades comerciais e ampliar a oferta de serviços aos pacientes particulares.